“访民情、进企业、解民忧、化矛盾、查问题、防风险”——这是海州公安分局站前派出所对待营商工作一直坚持的准则。如今，他们将“我为群众办实事”爱民实践活动融入到优化法治化营商环境工作中，通过“五字诀”工作法，把温暖和服务送上门、送到家、送到心里。

“访”知百家情，办百家事。站前派出所结合户政部门正在进行的大走访活动，对辖区10余家大中型企业、3家在建工地、余家商家店铺、3所学校以及余名老年人开展“全覆盖、立体式”走访，了解不同群体的实际想法与困难，同时全面掌握辖区治安概况、治安热点和治安难点，切实帮助解决实际困难。今年以来，已通过上门走访帮助企业、居民解决实际困难30余次，真真正正地将温暖送到企业和百姓心里。

“听”倾听大众声音，构建和谐氛围。站前派出所在日常工作中注重倾听大众声音，为做到这一点，派出所民警深入辖区，发放优化营商方面的调查问卷，全面征求辖区服务对象对公安工作的意见与建议。站前派出所民警将这些意见建议收集整理，按照类别记录在册。至今已发放、收回营商问卷余份，收集到各类意见建议千余条。同时根据群众反映的案件线索，集中打击违法犯罪行为，营造平安祥和的辖区环境，为本地区经济发展保驾护航。

“查”小案不小办，回馈群众期盼。站前派出所将责任落到具体社区民警头上，紧盯辖区行业场所消防安全不放松，做好燃气隐患排查工作，发现一个问题，整改一个问题，及时消除安全隐患。派出所秉承“小案不小办”的态度，聚焦民生小案、侵财小案、侵害公民人身、财产权利案件，派出所全力侦办，绝不懈怠。辖区群众都夸赞站前派出所“靠谱”！在站前这里居住很踏实、很放心。

“思”直奔主题，有的放矢。面对收集上来的意见、建议与实地走访发现的问题，做好汇总、分类与总结，面对服务对象的合理化要求认真研究，绝不马虎。今年以来，派出所组织警力加强群防群治工作、防范电信诈骗宣传、防范非法集资宣传、做好营商政策的宣传，年初至今，已开展相关宣传活动10余次。与此同时，站前派出所还首创了“战友交心式、同乡关心式、朋友暖心式、片警尽心式”的“四心式”服务，并以此为载体，用实际行动为打造法治良好、生态宜居的营商环境助力。

“改”改进工作模式，只为更好服务。在工作中，站前派出所不断查找自身短板，完善服务模式。民警主动到辖区59家宾馆、旅店以及留宿性洗浴场所，帮助商家安装辽事通APP软件，并与商家负责人面对面进行测试。针对护学岗工作，站前派出所抽调精干警力，佩戴新式4G执法记录仪，在早晚上下学高峰时间段，通过车巡与步巡相结合的方式，守护辖区三所学校师生安全。针对户籍服务中，一些群众反映办理业务较为复杂，户籍民警尽最大努力让群众少跑腿，做好材料指导、沟通协调，以“方便群众”为原则，让群众感受到放心、舒心、暖心。

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