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< 日前，全国总工会评选10位首届“最美外卖配送员”，阜新外卖小哥岳春龙榜上有名，成为东北地区唯一获此殊荣的外卖配送员。 “听到这个消息特别激动，我觉得这个荣誉是对我们外卖小哥群体的肯定，荣誉属于全体外卖小哥。”三九时节天寒地冻，刚刚骑着电瓶车巡视回来的岳春龙摘下安全头盔，脸部升腾起浓浓的白色哈气。从一位外卖小哥，成长为“辽宁五一劳动奖章”“全国最美外卖配送员”等荣誉获得者，他的经历似乎可以用最近热播的电视剧《繁花》里的台词来形容，“目标从来就不遥远，一步步、一天天。只管全力以赴，剩下的交给时间。” 放猪娃当上“跑男”队长 “我老家在彰武县哈尔套镇，大学学的畜牧专业，毕业后回到老家，满怀理想开始养猪。结果赶上行情不好，没两年便把父母攒下的十多万元血汗钱都赔了。于是，有了进城闯荡闯荡的想法，带上妻子和两岁的儿子来到阜新市里。”岳春龙说，刚来阜新时，在一家糖酒店送酒水，一次在一家饭店内偶遇一位“饿了么”外卖小哥。心细的岳春龙向外卖小哥打听，“跑外卖一个月能挣多少钱......” 第二天，岳春龙辞去了送酒水的工作，买了一台二手电瓶车，在这位素不相识的外卖小哥的引荐下，岳春龙开始了他的“跑男”生涯。 第一天，只跑了6单，电瓶车就没电了，推回了家。第二天，他直接去买了一辆二手的摩托车，一天可以跑将近50单了。“跑外卖，我有心理准备。只要接了单，不管遇到啥困难，我都一定送到。”岳春龙说，当外卖骑手这么多年，遇到了各种各样的人，可令他印象最深的，还是那些关心、鼓励他的顾客。比如说，常有骑手送餐时，敲开门的瞬间，看到顾客拿着矿泉水等在门口，亲切地说：“小哥儿，辛苦了，喝口水。” 在这期间，心细、爱钻研的岳春龙一边跑单一边认真学习，如何与不同的顾客交流，遇到联系不上的顾客怎么办，异常问题怎样处理得“最舒服”......在烟火小城阜新，一位普普通通的外卖小哥每天穿梭在城市的大街小巷，与这座城市一起成长。 从年10月1日开始，岳春龙以每天至少公里的行程，来到了年3月。 “我自荐当队长。”岳春龙向站长陈述了自己跑单的数量、质量、服务能力，经过层层考核，入行五个月的岳春龙“荣升”队长，带领15位骑手开启了新的“风驰电掣”。 越是极端天气越是迎难而上 又5个月后的年8月，“饿了么”业务量不断增加，在高新开发区新增一个站点。岳春龙再次毛遂自荐“我来当站长”。 当了10个月的“跑男”，岳春龙做专职站长，每个月有元左右的收入。当上站长的岳春龙，在管理骑手们的日常考勤、处理客户反馈的问题、完成平台交办的任务时，与骑手们是发小与哥们般的相处。“大家都是农村出来的孩子，有共同语言，大家被他的真诚打动，人员留存也越来越多，骑手和单量每天都在增长。” 年8月建站时只有15名骑手，到年夏天，已经增员到80多人，每天跑单量有0多单。“我还是会在晚上6点下班后，骑上摩托车去跑单，一方面可以与骑手哥们在一起，另一方面还能增加收入。” 从一名普通的外卖小哥，成长为站长，他对骑手的日常生活深有感触。一次，一位骑手在跑单的过程中发生意外，被一辆机动车撞飞，医院，联系骑手家人，跑前跑后帮忙，骑手家人非常感动。 “我们这个团队有个不成文的规定，越是遇到极端天气，大家越是不能缺勤，我们在城市遇到困难的时候必须迎难而上。”岳春龙的质朴，流露在言语中。 年阜新遭遇大暴雪。没过膝盖的大雪让城市交通“寸步难行”。“那些日子，大家没有一个请假的。”岳春龙很骄傲，我们有一单，从街心广场附近送到迎宾广场附近，不到3公里的路，我们的骑手愣是在大雪中跋涉了1个多小时。送完这一单，骑手再回到家时，已经是凌晨两点多了。早晨5点刚过，这位骑手准时出现在站点，开启全新的一天。 “看到社会各界对外卖从业者的关心、认可，我们深深地感到，骑手也是这座城市重要的一分子，坚守着、参与着城市的发展，与这座城市一起向前。”岳春龙说。 建一个温暖的“家” 真诚与能力同时在线。现在的岳春龙，已经成长为细河区三联家政服务中心(阜新“饿了么”)物流经理，负责我市五区一县约名骑手的日常工作，每天奔走在阜新大街小巷。 近年来，随着外卖餐饮市场逐渐兴起，越来越多的人加入了这个行业。岳春龙开始思考，“怎样保障外卖小哥的劳动权益，加入工会组织，找到坚强后盾。”年6月，“饿了么”工会的成立，让会员职工感受到“家”的温暖。市总工会向“饿了么”职工代表发放了慰问礼包，为家庭困难的送餐员发放了慰问金。 年6月，岳春龙在辽宁工程技术大学公寓附近打造了一个工会驿站。“整天在外边跑的，不只我们这些外卖小哥，还有出租车司机，交警，他们也很辛苦。能有个地方，让他们歇歇脚，给手机充充电，接点儿热水喝，热热午饭......”在市总工会的扶持下，配备了饮水机、微波炉，乒乓球案、球拍，篮球等体育用品也一应俱全，书架上整齐地摆放着琳琅满目的书籍。“以前休息或者等单时，我们的骑手就鼓捣手机，聊天。现在，大家在这儿看看书打打球，把这些碎片化的时间利用好，增长知识锻炼身体。”每天，有百余人次的骑手来这儿读书、打球。 年2月24日，“饿了么”公司党支部揭牌，这是阜新市首个成立的新业态外卖行业群体党组织。“激励引导我们的党员亮身份，让骑手成为服务人民群众的一道靓丽风景线，成为‘厚道阜新’闪亮品牌。”岳春龙掷地有声。 荣誉，是努力结出的硕果。岳春龙参加省快递行业职工技能大赛外卖送餐员工种大赛，取得第三名的好成绩。荣获了“阜新市五一劳动奖章”“辽宁五一劳动奖章”“全国最美外卖配送员”等称号。他说，荣誉是他为生活、为城市奔跑的动力。 原标题：《外卖小哥岳春龙与他穿梭的城市共成长》 |
