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近年，农行阜新分行大力开展防诈骗知识讲座，不断提高员工的案件风险防范意识与能力，促使全行员工积极履行社会责任，帮助客户提高辨别能力和安全防范意识，已成功堵截多起不同形式的诈骗案。近日，阜新新荣人民街支行成功堵截一起针对老年客户以高收益入伙为诱饵的诈骗案件，避免客户因被骗而遭受经济损失。 年3月9日下午，一位年近7旬的老人来到新荣人民街支行，要求大堂工作人员为其办理开卡业务，欲将手中六万元钱存入农行账户待给他人汇款。大堂工作人员习惯性的询问开卡用途，老人说话间面露难色，吞吞吐吐，在大堂工作人员一再追问下，回答：“我要给别人打钱”。当时该客户接到电话，让客户赶紧将资金存入账户，再晚名额就不够了。此时正值新荣支行副行长张子巍在网点督导运营条线工作，观察到了这一幕，也觉得情况不对，便继续追问详细情况。最后老人陈述：前段时间有个陌生人致电向他推荐一家卖翡翠的公司，可以花元入股，一股元，老人准备用6万元入股，并且可以赠送翡翠和金币，交完款后就可以等着高收益回报。张行长和该网点负责人了解情况后，判定这是一桩针对老年客户的诈骗案，于是再次与客户核对相关信息，并建议客户与家人商量后再做决定。老人并未听其劝阻，坚持开卡。网点负责人再次提醒客户谨慎对待所谓的“入伙高收益回报”，并且讲解诈骗案例，再次建议客户回家和家人商量后再做决定。在张行长和网点负责人近长达一个小时的劝阻下，客户最终打消了汇款的念头，为客户挽回6万元损失。 新荣支行从此事件中分析认为：近年来诈骗案数量不断激增，骗子手段也是花样百出，使得百姓防不胜防。如果这类事件发生在网点，还需要一线员工在日常工作中提高防范意识，杜绝给不法分子可乘之机。与此同时，银行工作人员还有责任与义务向公众宣传防诈骗知识。该网点负责人提醒公众，当下不法分子一般利用短信、电话等渠道，针对老年客户，以高额投资回报为诱饵，骗取钱财。广大公众一定要提高警惕，多关心老人，如遇此情况可与附近银行或者民警寻求帮助，避免资金损失。 赞赏 |
